TÉRMINOS DE SERVICIO DE BANGLUXOR
Última modificación: 30 de octubre de 2021
Aplicable a clientes
LEE CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE SERVICIO.
El presente contrato se celebra entre tú (el Cliente) y nosotros (Bangluxor).
Este documento regula las condiciones bajo las cuales Bangluxor presta servicios de consultoría, diseño web,
desarrollo digital, branding y servicios relacionados.
Al contratar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente
los presentes Términos de Servicio. En caso de no estar de acuerdo con estos términos, el Cliente deberá abstenerse de contratar
o utilizar los servicios ofrecidos.
Bangluxor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. En caso de clientes con suscripciones activas,
las modificaciones relevantes serán notificadas por correo electrónico.
GUÍA GENERAL DEL ACUERDO
Resumen de secciones
- Definiciones
- Términos Comerciales Generales
- Licencias y Vigencia
- Entidad Contratante
- Información Legal
1. DEFINICIONES
Términos clave
- Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios de Bangluxor.
- Servicios: Servicios profesionales ofrecidos por Bangluxor, incluyendo consultoría, diseño, desarrollo, mantenimiento y soporte.
- Proyecto: Conjunto de servicios contratados bajo una propuesta, cotización o Formulario de Pedido.
- Formulario de Pedido: Documento donde se detallan alcance, cronograma, entregables y valores del proyecto.
- Entregables: Resultados finales o parciales derivados de los servicios contratados.
- Suscripción: Servicio recurrente mensual o anual contratado por el Cliente.
2. TÉRMINOS COMERCIALES GENERALES
Operación, pagos y alcance
- Inicio y finalización de proyectos:
Los servicios se prestarán conforme al cronograma definido en el Formulario de Pedido. Si el Cliente no proporciona información, no aprueba avances o no responde durante un período superior a
tres (3) meses consecutivos desde la última comunicación activa, Bangluxor podrá dar por finalizado el proyecto, archivarlo definitivamente y cerrarlo sin derecho a reembolso. Bangluxor no estará obligada a conservar archivos o avances una vez cerrado el proyecto.
- Pagos:
Salvo acuerdo distinto por escrito, el Cliente deberá pagar el 50% del valor total al momento de la contratación y el 50% restante al momento de la aprobación final. El saldo deberá ser pagado dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la notificación de finalización.
- Ajustes de valores, propuestas y cotizaciones:
Bangluxor se reserva el derecho de modificar, ajustar o actualizar los valores de sus propuestas, presupuestos y cotizaciones en caso de cambios en políticas nacionales, ajustes salariales anuales obligatorios, modificaciones normativas, cambios regulatorios, cargas tributarias o cualquier otra disposición legal o administrativa que impacte directa o indirectamente los costos de prestación del servicio. Dichos ajustes serán informados al Cliente con antelación razonable.
- Suspensión por mora en pagos de suscripción:
A partir del quinto (5º) día calendario posterior al vencimiento del pago, Bangluxor podrá suspender total o parcialmente los servicios sin que ello genere compensaciones, descuentos o créditos a favor del Cliente. La suspensión no exime al Cliente de su obligación de pago ni extiende los plazos contractuales.
- Soporte y ajustes:
Una vez aprobado el proyecto, Bangluxor otorgará hasta siete (7) días hábiles para correcciones menores. No se consideran correcciones menores los cambios estructurales, rediseños, ampliaciones de alcance, nuevas funcionalidades o integraciones adicionales, los cuales serán cotizados por separado.
- Alcance de carga de contenidos (ecommerce y portafolios):
En proyectos web que incluyan tiendas en línea (ecommerce), catálogos de productos, portafolios, blogs o secciones de entradas,
Bangluxor realizará la carga inicial de hasta diez (10) productos, entradas o ítems de contenido,
únicamente con fines de demostración, estructura y validación funcional del sitio.
La carga de productos, entradas o contenidos adicionales deberá:
- Ser cotizada y acordada previamente por escrito como un servicio adicional, o
- Ser realizada directamente por el Cliente, quien asumirá la responsabilidad sobre la correcta carga, organización y gestión de dichos contenidos.
Bangluxor no será responsable por retrasos, errores o inconsistencias derivados de contenidos no cargados por su equipo o que excedan el alcance inicialmente contratado.
- Cancelaciones y devoluciones:
Los pagos iniciales tienen carácter de anticipo no reembolsable por concepto de reserva de agenda, planeación y asignación de reDetalles:s. No se realizarán devoluciones si el trabajo ya ha comenzado o si han transcurrido más de siete (7) días calendario desde el pago inicial. La inactividad del Cliente por más de tres (3) meses se considerará desistimiento del servicio.
- Propiedad intelectual:
Todo el material desarrollado será propiedad de Bangluxor hasta que el pago haya sido recibido en su totalidad. Una vez saldado, se concede al Cliente un derecho de uso sobre los entregables, excluyendo software, plugins o licencias de terceros, los cuales se rigen por sus propios términos.
- Autorización de uso de logo:
El Cliente autoriza a Bangluxor a utilizar su logotipo y nombre comercial con fines de portafolio y marketing, salvo revocación expresa por escrito.
- Confidencialidad:
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la relación contractual.
- Limitación de responsabilidad:
Bangluxor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, interrupciones de servicios de terceros o eventos fuera de su control. En cualquier caso, la responsabilidad total de Bangluxor no excederá el valor efectivamente pagado por el Cliente por el servicio que dio origen a la reclamación.
- Fuerza mayor:
Bangluxor no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor, incluyendo fallas de proveedores, cambios regulatorios, desastres naturales, conflictos, pandemias o interrupciones tecnológicas ajenas a su control.
- Jurisdicción y ley aplicable:
Este contrato se regirá por las leyes de la República de Colombia y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales ordinarios de la ciudad de Bogotá D.C.
3. LICENCIAS Y VIGENCIA
Software, plugins y herramientas
- Licencias Lifetime: Las licencias de por vida adquiridas por Bangluxor se activarán únicamente para el dominio contratado y no serán transferibles.
- Licencias de suscripción: Las licencias anuales o recurrentes se mantendrán activas mientras Bangluxor conserve la relación técnica o comercial asociada al servicio contratado.
- Restricciones: Ninguna licencia podrá ser transferida, copiada o revendida sin autorización escrita de Bangluxor.
- Exoneración: Bangluxor no será responsable por cambios en políticas de proveedores de software.
4. ENTIDAD CONTRATANTE
Marco legal
El contrato se celebra con
Consultores y Eficacia Express SAS, bajo las leyes de la República de Colombia.
5. INFORMACIÓN LEGAL
